PB4HOST
18luck新利官网电脑版移动

三星推出智能手机、平板电脑收件服务现在让你的移动设备无需外出就能得到服务

确保消费者的安全和方便;这项服务在全国46个城市开展

印度最受信赖的消费电子和智能手机品牌三星(Samsung)今天扩大了其在印度的非接触式服务,推出了一项新的移动设备取放服务。访问三星服务中心的消费者也可以选择只提供drop-only服务,让他们的移动设备通过邮政维修送到家中。这将确保三星智能手机和平板电脑的消费者不必走出安全舒适的家来维修他们的设备。

在德里、古尔冈、孟买、加尔各答、钦奈、浦那、班加罗尔、艾哈迈达巴德、加济阿巴德、法里达巴德、诺伊达、昌迪加尔、卢迪亚纳、贾兰德哈尔、斋普尔、乌代普尔、焦特布尔、阿格拉、勒克瑙、瓦拉西、德拉敦、古瓦哈提、布巴内斯瓦尔、巴特那、杜尔加普尔、兰契、塔那、奥兰加巴德、Kolhapur, Nagpur, Surat, Vadodara, bohopal, Indore, Raipur, Rajkot, Jabalpur, Coimbatore, Madurai, Kochi, Calicut, Tirupati, Hubli, Hyderabad, Vijayawada和Vishakapatnam -属于非封锁区,在市政范围内并遵守宵禁规定。

客户可以注册服务他们的Galaxy A, Galaxy M, Galaxy S, Galaxy F, Galaxy Note和Galaxy Fold系列智能手机和平板电脑。从消费者家中取下设备的相关人员将遵守所有的安全规程。

为企业提供资讯科技支援

移动设备维修的收放服务可以分别收取199卢比和99卢比的名义便利性费用。消费者可以通过多种数字支付方式为这项服务付费。

“在三星,消费者的福祉是最重要的,我们承诺采取每一步为他们和他们的家庭提供便利。特别是在目前的情况下,新的“只取、只放”服务将让消费者足不出户就能使用移动设备。我们有信心我们广泛的服务网络和许多非接触式服务选择将有助于加深我们的消费者联系,同时提供更大的便利。我们希望消费者在呆在家里、保证安全的时候,能够利用接送服务。”Sunil Cutinha,三星印度客户服务部副总裁。

三星为消费者提供了几种非接触式服务选择,帮助他们不出家门就能解决问题。消费者可以选择WhatsApp,远程支持,实时聊天,通过呼叫中心的技术援助或访问自己动手三星网站和YouTube上的视频。

非接触式服务

  • WhatsApp支持:消费者可以通过三星的WhatsApp支持号码1800-5-SAMSUNG(1800-5-7267864)发送一条简单的信息来注册这项服务。在WhatsApp上,他们可以寻求技术支持,获取有关服务中心位置、维修状态、新优惠的信息,还可以要求获得他们刚刚购买的三星产品的演示和安装。该服务可使用24×7。

  • 远程支持:三星呼叫中心的客服人员可以通过互联网远程处理消费者的Galaxy智能手机或智能电视,并在线诊断问题,提供即时解决方案。

  • 在线聊天:消费者可以在其网站上立即联系到三星www.samsung.com/in/support其中训练有素的代理和基于人工智能(AI)的聊天机器人为任何查询提供即时和准确的信息24×7,没有任何等待时间。

  • 呼叫中心技术支持:专家呼叫中心主管提供呼叫技术支持。消费者根据技术建议来解决问题。

  • 关于三星网站和YouTube的视频提示:消费者可以在三星网站和YouTube上找到有用的产品保养小贴士和diy视频,为常见问题提供解决方案。

  • 三星会员应用程序:“三星会员”拥有超过1000万用户,为消费者提供实时聊天、提出服务请求、跟踪维修进度、远程支持和电话诊断等选项。消费者也可以在“社区”部分与其他三星粉丝互动,了解自助和产品功能。

相关文章

返回顶部按钮